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在工作中，一個人即使再聰明，能力再強(qiáng)，也難免會有失誤的時候。犯錯誤并不可怕，關(guān)鍵是在犯錯誤后你采取什么樣的態(tài)度。面對自己的失誤，大多數(shù)人會解釋失誤的原因，找借口推脫自己的責(zé)任。只有少部分人會主動坦誠自己的錯誤，并及時采取措施彌補(bǔ)失誤，以將損失降到最低。所以當(dāng)你出現(xiàn)了失誤，一定不要急著去辯解，因?yàn)榫退銊e人聽了你的解釋，也會對你心生芥蒂。 第一步：承認(rèn)錯誤 在第一時間內(nèi)向老板承認(rèn)錯誤。除非你犯的是個無關(guān)緊要的小錯，不會給任何人帶來麻煩，否則，千萬不要試圖掩藏你的錯誤。要是你的錯誤被其他人揭露出來，那就太可怕了。 第二步：給出彌補(bǔ)方案 在你去向老板承認(rèn)錯誤的同時，你一定要想好如何彌補(bǔ)錯誤的方法。要把你的方案清晰地呈現(xiàn)給老板，并且告訴老板實(shí)施這個方案需要花費(fèi)多少時間，是否需要增加成本等等。 第三步：不要指責(zé)他人 犯了錯，然后指責(zé)他人，根本于事無補(bǔ)。但你可以鼓勵那些也負(fù)有一定責(zé)任的人跟著你去向老板承認(rèn)錯誤。 第四步：為自己的錯誤道歉 在承認(rèn)錯誤與責(zé)備自己之間有很大的區(qū)別。勇于承擔(dān)責(zé)任是對的，但是總是責(zé)備自己就沒有必要了，尤其是在同事面前。 第五步：私人時間修正錯誤 如果你不得不花費(fèi)額外的時間來彌補(bǔ)自己所犯下的錯誤，那么不要占用正常的工作時間，更不要指望得到加班費(fèi)。午休時間、下班時間后，或者早上提前到公司，才是比較好的選擇。 |